Le Ultime dal Collegio

08/11/2013

COMUNE di FORLI': SUAP-ER: DIFFICOLTA' INVIO ON-LINE ISTANZE - SUGGERIMENTI

Il Comune di Forlì invita i tecnici che hanno riscontrato delle difficoltà nell'invio on-line delle istanze, tramite SUAPER, a procedere nel seguente modo:
1) Aggiornare i componenti java del PC con l'ultima versione
2) Effettuare un tentativo di invio del procedimento firmandolo digitalmente in modalità on-line.
Qualora il tentativo di invio on-line non vada a buon fine, si proceda come segue:
a) inviare una segnalazione, tramite mail non certificata, a: helpdesksuap@lepida.it , in cui oltre ad evidenziare i problemi riscontrati di devono indiccare i seguenti dati:
- dati del procedimento citando l'ente gestore in cui si è accreditati;
- nome, cognome e codice fiscale,
- il codice pratica dell'istanza che non si riesce spedire allegando tutti i files comprensivi del file riepilogativo firmato digitalmente;
b) inviare una segnalazione tramite PEC, mail certificata, all'indirizzo: suap@pec.comune.forli.fc.it , in cui si spiega che per motivi del tutto eccezionali a causa del malfunzionamento del portale SUAPER, si è costretti ad effettuare l'invio del procedimento, tramite PEC, al nostro Sportello Unico Territoriale allegando tutti i files comprensivi del file riepilogativo firmato digitalmente.
In questo modo gli uffici comunali, ricevendo la documentazione completa, potranno così attribuire un protocollo generale

Fonte: Comune di Forlì